关键字排名第一了,流量还是上不去?
2010-3-12 6:49:45
 
电子商务营销,也是营销。这句话看似废话,但实际有值得我们反思的地方。 
先说几句题外话。 
没有在红海中经历过残酷竞争的摔打,没有对红海的深入研究与了解,就能找到一片蓝海的乐土吗?还没有自己的核心产品(帕累托20/80定律里的20,既重要的小部分)之前,就能直接在看似简单的长尾市场(80,既次要的大多数)取得成功吗? 
我们在学习很多老外的优秀理论的时候,往往忽略了这些理论存在的逻辑前提。从经济学的角度来说,所谓蓝海战略,就是市场与竞争理论,蓝海是市场与竞争的自然产物,这并不神秘,实在没什么好说的。而长尾理论,是边际量的问题。我们应该知道,边际量,是描述增量的,而增量是相对一个基础量而言的(有时也许是盈亏平衡点?),没有基础,何谈增量?所谓长尾,决策时要衡量的依然是经济学里的老问题,我的边际收益是大于边际成本的吗? 
道听途说一个新理论很容易,抓住这个理论的根本,并去实践之,很难。 
言归正传,说电子商务的营销。说到这个,首先往往让人想到的是SEO搜索引擎优化,当然也会有人想到电子邮件营销、社会化网络营销等等。很多首先想到SEO的人的逻辑,往往是这样的:我的网站需要提高销售量——因此我需要更大的网站流量——因此我要更多的用户找到我的网站——因此我需要在搜索引擎的搜索结果及广告的排名领先——因此我必须SEO。 
这个逻辑有错吗?没错。因为这么做,是有效果的呀,很多人这么做,已经做得很好了呀。但这可能不是长久之计。国内这么做的外贸网站,不计其数。也的确有很多已经发了横财。但因为各种原因,他们竞争不过真正的海外公司。也就是说,从长期的角度来看,靠SEO可以赚到钱,但可能无法形成真正持久的竞争力。 
我们需要想想为什么?曾经有有心人,跟我提出过这么一个问题,在google上,你搜索相当多的产品名关键字时,排名在前20的,中国公司所占的比例是最大的。虽然他们常常隐藏自己的中国身份,但我们还是能看出它是中国公司(这个问题以后再论)。令人不解的是,海外很多大牛的公司,并没有排名在中国公司之前啊,可他们的日流量,是以几十万上百万来计的,而我们的很多公司,即使排名第一,日流量也没超过1万,能有三千以上的流量,很多网商已经很满足了。 
不少网店的经营者为此困惑。所以,网商们,需要想想,为什么在SEO之后,关键字都排第一了,流量还是那么少,还是干不过老外?区别究竟在哪?我想,区别在于,老外,是在做营销,我们,只是在做推广。人家全方位营销自己的网站和产品,我们在一个SEO的点上转来转去,还在为找到一个新的伎俩而兴奋不已。 
营销是什么,不能在这里说了,否则太过分了。但老外,无论怎样折腾,其网络营销的根本,都应该是从关系营销理论和整合(传播)营销理论出发的。而推广,只是营销的一小部分,其主要作用,只是树立产品或品牌形象,吸引新客户。如果你有看google Analytics的习惯的话,你可以去看一下你网站的数据,重点看一下Traffic Sources的流量来源,如果从Search Engines来的流量超过60%,Direct Traffic还达不到20%,恭喜你,你的SEO很成功,但不得不告诉你,可能你的营销失败了。你还可以去看看Visitor项下的New VS Returning的比例,我相信你的网站访问者中,大多数都是新访问者(SEO的功劳),而回访率极低(没有做关系营销)。 
即使是SEO,真正需要你关注的,也是关键字的选择,而不是过多花哨的技巧甚至黑帽手段。你需要从营销的角度去研究消费者,仅有一组产品名称相关的关键字,是远远不够的。不去做真正的消费者调研而只推广单一的产品名关键词组,即使你有很高超的SEO技术,你的日流量,也很难达到1万以上。 
从营销的角度看,SEO能达到的最大的作用,可能是吸引新客户。

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