支付宝认证会员请通过注册邮箱提交身份证扫描件;
支付宝非认证会员需要提供(1).身份证扫描件和(2).“户籍证明、户口本、暂住证、护照和驾驶证”中任选一个证件的扫描件,来申请清空密码保护问题和答案。
小二收到后会提交给专门的工作人员给您清空密码保护问题,到时您可以通过重新点击忘记密码,用身份证号重新设定密码。
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