支付宝忘记了原来的admin888保护问题，怎么办

支付宝认证会员请通过注册邮箱提交身份证扫描件；
支付宝非认证会员需要提供（1）.身份证扫描件和（2）.“户籍证明、户口本、暂住证、护照和驾驶证”中任选一个证件的扫描件，来申请清空密码保护问题和答案。

小二收到后会提交给专门的工作人员给您清空密码保护问题，到时您可以通过重新点击忘记密码，用身份证号重新设定密码。