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在开店中成长!今天学到的教训!

我的淘宝店刚开不久,受到过几次教训,现在我把它总结成经验和大家一起分享!

一\关于邮寄的问题:刚开始,有的客户没有和我联系就拍下我的产品,客户选择平邮10元,到黑龙江的,我找了附近的一个邮政代理发货,是平邮连包装、代理费加起来运费39元,我连本带利就全赔了!以后卖家要注意,不要找邮政的代理公司,他们的价格贵!又容易受骗!

二、关于产品包装:我给经销商发货的时候,有时客户会要求中性包装,有次给客户发的时候,没有太在意,就发中性的去了,可客户说那是三无产品,没有商标!唉,我解释了,愿意换货换包装,但是客户还是给我了中评!我很尽力地帮客户解决问题,但是客户没有提出异议,就给我中评,这样挺打击的!这次也是一次教训吧,从客户的角度看,客户不能看到真实的情况,也只能从包装上看产品,如果没有商标,他们用起来也会有点怀疑的!我也提醒所有的卖家,要注意包装!让客户相信你的产品,相信你!和每一个淘友成为朋友!





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