一、店铺装修:一个好的卖家,先把自己的店铺收拾得漂漂亮亮的是头等大事。就象一个家一样,别说装修得富丽堂皇,纵使地方小或是家具简陋最起码收拾得干净利索,也会让人眼前一亮。
也曾经看过一个帖子,题目是:【史努比之家】最新总结:淘宝开店卖什么最赚钱?卖水也!很受记启发。现在淘宝上面做店铺设计的不少。风格各式各样。价格也不算贵,我用的就是几十元一套的,觉得还可以,呵呵。具体分类也就是:
旺旺的头像、
店标、
店铺公告、
签名档、
分类模板、
物品描述模板、
店铺名片
一般旺旺头像跟店标用的是一样的,就不用另外再做了。
挑选模板卖家没有必要一定要星级高的,主要是看作品,喜欢他的风格最重要。另外价格也是考虑的一个方面。价格参差不齐,有的几百有的几十。主要看的是设计,我设计过一套就是花了好几天时间,让人家改了又改,还真不容易。不过自己制作也可以,淘宝的论坛里经常会有人发帖各种制作教程,可以试一下,但是那些毕竟是几个步骤,我这样脑子笨的人不能够举一反三,往往做一个下午才搞明白。所以还是省点事花钱请人做吧。毕竟什么都自己来做也不符合社会分工的规律。
二、物品照片:本来在网上卖东西就是看不到实物的,主要是看照片和物品描述。这一张照片就极其重要了。
其它的还好,本人觉得最见功夫的就是饰品了。网上卖饰品的一搜就是几千页,比卖安利的多得多了。钻石们生意好的发货都发不过来了。看看照片就知道为什么了。那叫真是一个美呀。我问过几个,要不是找专业摄影的朋友拍的,要不就干脆花钱找人拍的,我虽然不喜欢这些,但是看了有一种强烈的购买欲望。哈哈。至少我是这样。
我有朋友为了拍照专门在淘宝上面买了一套摄影器材,卖家有专门的教程教给你,而且卖家在线的话也可以直接问问题,直到教会为止。。而且社区里面专门有摄影摄像居,专业的器材非常全。
三、下面最主要的就是要来经营自己的店铺啦。这里面秘诀大大地有啊。下面每一条也不可放过哦。
1、每一个可以宣传店铺物品的机会也不能放过。我以前给我的买家好评的时候从来不会写什么广告词,一律空白。这些宝贵的机会全都浪费了。现在我评价的时候一定会带上各国安利产品特卖,产品最全,价格最优。不论买宝贝还是卖宝贝都要带上。
2、在旺旺的主窗口设置状态-你可以在这设置你的一些广告信息。如安利营养品本月一律优惠2,欢迎前来选购,等等。
3、前几天看到有人在论坛上面发帖说用淘宝助理设置时间发布宝贝,半小时发布一个。可以让自己的宝贝随时处于前面的位置。我用了大半天时间把淘宝助理搞定了。后来点击上传,出现这个:如果您是使用助理发布,请到网站进行发布,助理暂时还不支持填写属性。郁闷个半天。现在就是每天下午三点左右、晚上十点左右。自己点几个东西,下架。再上架。好累啊。期盼着淘宝助理可以上传。到时候我就可以解放了。
4、社区论坛绝对是个很好的广告位。有好些帖子特别精典的卖家以前刚开始发帖的时候星级都不高,时间不长个个都是几颗钻。呵呵,这也是我的动力。嘻嘻。
5、推荐位的申请◥◣★【小丽推荐】快手抢到推荐位秘诀,卖家必看【公布绝密屏幕布局图】[原创]★◢◤广州小丽讲得比较生动有趣。效果比较明显,要不人家怎么成钻石了呢。哈哈
6、另外找到自己宝贝与当前热点的结合点,赶着潮流卖宝贝。淘宝上有很多热闹事儿,但是热闹还是商机,就看你怎么去做了。这一点“不二”店小二早就教过我们,所以我要谨记在心。外行看热闹,内行看门道--小二教你抓商机之二
7、无论你到了哪个星级,对每一位顾客都要持相同的态度对待,无论他是买一元的东西还是一百元的东西。对已经买过东西的客户提出的问题,更不要视而不见,不理不踩。(我就试过跟一个二钻的店家买东西,买东西的时候态度很好,过了一段时间,我有问题问她的时候,他没有再理踩我了,我发誓,以后不再光顾这家店。)其实我那个问题好简单,并且打算再买点东西,就是一个简单的问题,让他损失了一个回头客。其实不是消费品的话,回头客是很少的,所以显得特别的珍贵。而且,不要以为心级高就可以恶劣的对待客户,因为不是只有你家才有卖同类的商品。将心比心,您也免不了会有在淘宝买东西的时候,到时遇到的卖家也是这样子对待您,您会怎么想呢?
我曾经一度因为利润低,买家买东西烦而郁闷不已,因为在与买家交谈的时候难免有些流露。越是心里急生意就越是不好。其实网络这个东西很奇怪。虽然大家见不到面,但是你的态度语气对方绝对可以感觉得出来。“和气生财”一定要牢记。人家心情很好买东西的,卖家一副苦大仇深的态度让人觉得很不爽。一点购物的兴趣也没有了。其实好多买家买东西都是不太会到店铺里面去看所有的东西的,只是在搜索的时候看到了标题,然后就开始问了,有些人连链接都不点的,所以就会出现物品描述里面写得很清楚的东西买家还是会再问一遍,可能会有人觉得,我写得够清楚的了,为什么还再问一遍啊,真烦人。其实我自己去买东西也是一样的。想到什么问什么。挨个问清楚再砍价然后才买。只有常做买家多向身边的卖家学习,才会成为一个真正好的卖家。
8、旺旺尽量保持在线,因为我也喜欢在淘宝上买东西,通常看中了东西,会看看卖家在不在线,不在线的话会继续寻找的。找到了一通狂问,然后购买。呵呵我应该算是个爽快的买家。基本连搜索连买带付是二十几分钟。
9、对于买家的留言和站内信件,尽量第一时间回复,这样会帮你达成不少的交易的哦。我试过一单交易全在留言栏里完成的。因为买家会不断的找,不断的留言,谁最先回复也许就是光顾他啦。前二天就是的,当时就电话过来,成交了。
10、就算店里没有人气也不要自己炒作信用,因为不真实的信用,很容易被人看穿的,并且买家也会看你评价的内容考虑评价的真实性的。这到只会赔了夫人又折兵,自己搬石头砸自己的脚。
11、积分(这一点比较容易拉住老客户。这是一个客户积累很好的方式。但是要算好成本,如果象本人小店里的产品积分比较难,因为利润极低。推荐服装类店铺使用。)
12、学无止境。向同行学习也也要一直不可停止的。其中很好的一个办法就是向大卖家去买东西,同时体验一把大卖家的服务是如何的周到贴心。看看人家发来的快递是不是跟我一样。其中学到了不少东西。比如我以前发东西随便找个牛奶盒子、鞋盒子、就装进去了。总是觉得能省则省。其实是大错特错的。盒子不过几毛钱,但是这体现着一个店铺的门面。给买家的感觉也是大不一样的。在发货盒子里面放上名片也是用这个渠道学来的。曾经收到一个卖家发来的物品,盒子很正规的邮寄盒子、邮寄的单子上面的字都是打印上去的。里面放着发货单、名片、物品使用说明、就连封箱带都印着店铺的LOGO。象邮局一样。佩服得五体投地。没有一定的发货量是不可能做到这样的。绝对是我的榜样。毕竟先做好买家才能做个好卖家啊。学费是一定要交,毕竟交了学费还能赚到物品。何乐而不为呢?


