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淘宝经验谈(苦淘三日之心路历程)

到淘宝上混已经三天了,虽然对于一般淘友来说,三天只是弹指一挥间,可对于我来说,这三天却是我努力奋斗的三天,个中点点滴滴,愿与大家分享。

我有一位朋友,半个月前在淘宝上开了个店,结果每天几乎都有生意,有时还不止一笔,在她的建议下,我也准备淘它一把,就算赚不了钱,至少人可以结交些朋友,赚些快乐。

于是,我到上海某著名时尚品批发市场,几经周折,淘到了一些质优价廉的饰品,准备上架了。至于拍照如何辛苦,如何借彩头别针、买玫瑰花设计构思摄影构图,处理图片如何熬夜,如何设想种种可能性等,太多太多不一一言表。

于是,我先向有经验的那位朋友请教。她说,第一天,她也很迷茫,没有人知道你,所以要打广告,她说她当时给在线的旺旺发了20条消息,结果,有两个人成了客户。同时还需要到一些人气旺的地方发贴,增加人气。

于是,第一天,我们也给几十个在线的旺旺朋友发消息,希望得到他们的指导。还好,虽然没有得到客户,但却得到一位朋友的指导,这就是流浪狗sally朋友。她告诉我,要把自己的店铺搞漂亮一些,客户会感到你的用心和认真。于是,在她的亲自指导下,我给店铺安上了计数器,广告栏里面贴了一张漂亮的图片,同时,还从她那里学到如何在店铺里,用控制在40个字节的方法,添加栏目图片,所以,我的小店目前还算比较漂亮。我问流浪狗朋友,如何才能增加人气呢,她说,可以发一些有质量的贴子啊,至少可以混个脸儿熟……第一天就这样过去了,当天有127人到我们的店铺参观,但只有0人购买。

第二天,我与那位天天有交易的朋友聊天,我说,昨天,我把店铺装修好了,有一百多人来看,为什么没有客户呢?她反问我,如果你去买东西,最注意什么?我没有回过神,她告诉我,信用很重要,知道吗。我最初卖东西时,跟本就不赚钱,必须要得到客户的信任,如果有有价值的好评,是很有说服力的,这就是钻石级的人会越做越好的原因。晕,看来,我也只有用微利来换信用了:(。我问她,是不是在线很重要呢?问这话时,我特别矛盾,因为我每天在线15个小时以上,而她每天在线两个小时,因为白天还要上班。她说,在线时长当然好,如果我在线时间长,生意会更好,不过话说回来,人强不如货硬,货硬不如口碑好,我半个月时间,就有好几个回头客了,晕,半个月内也有回头客???第二天,我依然售出产品0个。

第三天,就是今天了。顺便说一下,昨天早上发现有一个朋友留言了,虽然没有买,也让我们好一些狂喜。但今天,依然没有卖出第一件货,于是,我又去请教我的朋友,看到她时,她正在包装两个包裹,乖乖,她今天至少有两桩生意成交哈。我说,今天依然没有生意,为什么呢?她看了我一眼,说,昨晚我专门去看你们的店了,第一,你们的图片太暗,本来是好产品,结果图片暗,别人以为质量差,当然会犹豫(苦,谁让我拍照片那天下大雨呢,阴云密布能拍出白亮亮的照片来吗??)。第二,你们的产品名字太普通,比如耳环吧,一搜索就有成千上万个,不知道要多少个光年才能找到你的家门,而我的产品都是有名字或者牌子的,别人有目的地搜,比如我的小狗雪纳尔瑞吧,别人一搜,只会有那么一些,而我在他们中间,价格最低,他不买我的,买谁的呢?真是一语点破梦中人,我原以为名字要便于搜索,结果太便于搜索居然也是一种罪……

同时,我又问她,我们店的人气不错,前两天都有上百人来,为什么不买呢?顺便说一句,我们自己办有网站,每天浏览人数上千,我在上面也做了广告。她说,人气旺,不等于购买欲旺。虽然你发过一些贴子,打过一些广告,但来看你的产品的人,大多数是出于好奇,而不是购买。这就是人气不等于财气的原因。晕,还有这等学问啊。她说,别人通过搜索产品找到我的店铺的,都是要买东西的人,虽然人不多,但极有可能就是准客户,这叫人气稀,财气旺:(~~~。

她同时还告诉我,店铺里还要增加一些高档些的产品。举个例子吧,比如,长虹电视机厂,有背投电视,给人什么感觉呢,给人感觉是这个公司有高科技。但公司其实卖的最好的,并不是背投电视,但没有背投电视,长虹的普通电视就不会卖得好。所以,高档一些的产品,对提高店铺的质量至关重要……看来,我们也得去进一些“高档产品”了。

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我又问她,是不是到淘宝社区里多留言,就可能带来一些客户呢?她笑笑,你看到那些天天坐在一起打麻将的人吗?他们到底是谁赢谁的呢?你在淘宝里宣传,到底是谁买家还是卖家呢?超级郁闷中——¥#

虽然到目前为止,我们还没有卖出去一件产品,但我们依然很开心。至少,我们每天都在进步,每天都有新收获,我们一直相信,通过不断地改进和学习,我们一定会淘得我们的客户开心,我们自己也开心,像我的那位朋友一样。

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