自己的责任一定要自己负，马上负，不管多麻烦（一次发漏货的体会）

自认为能力不算太强，细心却还是有余的，居然也发生了漏货的事，那天，有个同城的JJ买要了一些特产，我抹了零头，赠了小吃，不可谓不周到，赠品没忘，居然把她买的一个价值5块2的丸子拉下了！（已时我们已经完成了交易过程，款都付完了）。我说怎么办呢，我给你补过去吧！（我是真心说这话的）JJ说那多浪费快递费呀！没关系没关系，先存在你那吧。因为前面我们一直谈得很愉快，我就说：“那下次你再来我再补给你，而且一定好好补偿一下！”想这就OK了吧。

到了评价的时间，没有收到JJ的评价，我心里有些不安，也许是她太忙了吧！不过我却越想越觉得不安起来。我让人家给什么评价呢？发少了货难道还要好评吗？——我不是发错了货，而是发少了，收了钱，东西却没给人家，这性质好像有点严重哦！而且如果她下次不来——是啊，这是很可能的，谁规定当客一定要当回头客呀——那岂不是我一直欠着人家了吗？

跟朋友说了这件事，他说你没有处理好，当时你就应该马上给她补送去，虽然为一个小东西再花10块钱快递费很浪费很麻烦，但是你自己的责任，你一定要自己负，马上负。你不但没有补送，还说什么下次再来的时候再补什么的，让人家怎么想呢？

于是我赶紧给JJ发了留言表示歉意，说我打算把丸子快递过去还按上次的地址你在吗。JJ说没关系呀不要放在心上。我说那我不安心的。JJ说那多不划算哪，不如你退钱给我好了（晕，这么简单的事，我怎么没想到呢！）。

这件事就这样处理完了，却给我留下了很深的印象。说起来我还要感谢我的朋友的提醒，感谢这位大度友善的买家JJ（最后还是她主动联系评价的事并给了我好评），避免了给交易留下遗憾阴影甚至出现差评。它给我的教育就是：自己的责任一定要自己负，马上负，不管多么麻烦！
我的店店=湖南特产 各地特产精品 牛肉干 零食小吃 绿色健康食品http://shop33211440.taobao.com有空来逛逛吧